Általános Szerződési Feltételek
Dunqe Ravo Neon Noir Event Studio

1. Általános tudnivalók

A jelen Általános Szerződési Feltételek (a továbbiakban: ÁSZF) a Dunqe Ravo Neon Noir Event Studio rendezvényszervező ügynökség és ügyfelei közötti jogviszony általános szabályait tartalmazzák. Az ÁSZF hatálya kiterjed a Szolgáltató által nyújtott minden olyan offline rendezvényszervezésre, amely Magyarország területén, elsősorban Budapest és környéke helyszínein valósul meg.

A Szolgáltató fő tevékenysége prémium, teljes körűen megtervezett és lebonyolított céges rendezvény, csapatépítő, születésnap, privát esemény, tematikus este, valamint opcionálisan offline kaszinóélmény jellegű programok szervezése. A kaszinóelemek – például pókerasztalok, rulett, blackjack, kártyaszalon, játékkártyák és zsetonok – dekoratív és szórakoztató célokat szolgálnak, nem minősülnek szerencsejátéknak.

A weboldal – https://dunqeravo.com/ – elsődleges célja, hogy a látogatók számára átlátható módon bemutassa a Szolgáltató koncepcióját, portfólióját, offline kaszinótematikus megoldásait, valamint naprakész információt adjon az elérhető szolgáltatásokról, hírekről, tudásanyagokról és kapcsolattartási lehetőségekről.

A weboldal használatával a felhasználó elfogadja a jelen ÁSZF-ben foglalt feltételeket, továbbá tudomásul veszi, hogy a Szolgáltató a weboldal tartalmát, struktúráját és az elérhető szolgáltatások körét jogosult egyoldalúan, előzetes értesítés nélkül módosítani.

2. Szolgáltatások igénybevételével kapcsolatos feltételek

A Szolgáltató offline, fizikai helyszínen megvalósuló eseményeket szervez. Online események, valamint bármilyen online kaszinó- vagy szerencsejáték-szolgáltatás nem képezik a szolgáltatási kör részét.

A szolgáltatások körébe különösen az alábbiak tartoznak:

• céges rendezvények szervezése (ünnepi estek, évzárók, gálavacsorák, partneresemények, márkabemutatók);
• csapatépítő programok kreatív, interaktív offline élményelemekkel;
• személyre szabott születésnap és privát esemény kialakítása;
• különböző tematikus est koncepciók megvalósítása neon noir, budapesti éjszakai hangulattal;
• offline kaszinóélmény opció biztosítása (pókerest, rulett, blackjack, kártyaszalon), amely szigorúan szórakozás és látvány céljából szervezett program.

A Szolgáltató vállalja, hogy a megrendelt eseményhez igazodva biztosítja többek között az eseménykoncepció kidolgozását, a helyszín kiválasztásának támogatását, a dekoráció és a fénytechnika megtervezését, szükség esetén a catering összehangolását, a kaszinótematikájú asztalok (pókerasztalok, rulett, blackjack) és zsetonok biztosítását, a vendégútvonal kialakítását és a helyszíni koordináció teljes körű ellátását.

Az offline kaszinóélmény során a résztvevők kizárólag játékos, szórakoztató formában használják a játékkártyákat és zsetonokat; pénzügyi nyeremény, veszteség vagy bármilyen valós pénzmozgás nem kapcsolódik a programhoz. A résztvevők tudomásul veszik, hogy a kaszinóelemek kreatív rendezvénydekorációként, tematikus szórakoztatásként jelennek meg.

A szolgáltatások igénybevételének feltétele, hogy a megrendelő cselekvőképes, nagykorú természetes személy vagy jogi személy legyen, továbbá a rendezvényen részt vevő személyek a jogszabályoknak, a helyszín házirendjének és a Szolgáltató által ismertetett magatartási szabályoknak megfelelően járjanak el.

3. Szerződéskötési folyamat

A rendezvényszervezés folyamata tipikusan az alábbi lépésekből áll:

1. Ajánlatkérés: A megrendelő a weboldalon keresztül, a Kapcsolat menüpontban vagy közvetlen kapcsolatfelvétellel kezdeményezheti a rendezvény tervezését. Az ajánlatkérésnél célszerű megadni az esemény típusát (céges rendezvény, csapatépítő, születésnap, privát esemény, tematikus este, pókerest stb.), tervezett létszámát, helyszínét, időpontját és egyedi igényeit.
2. Konzultáció és koncepció: A Szolgáltató a beérkező igény alapján személyes vagy online egyeztetés keretében bemutatja a lehetséges neon noir tematikus irányokat, az offline kaszinóélmény opcióját, a rendelkezésre álló dekorációs és fénytechnikai megoldásokat, valamint az adott eseménytípushoz illeszkedő programkoordinációt.
3. Előzetes ajánlat: A konzultáció eredményeként a Szolgáltató részletes, írásos ajánlatot készít, amely tartalmazza a rendezvény jellegét, főbb elemeit, a tervezett szolgáltatásokat, valamint az együttműködés feltételrendszerét.
4. Szerződéstervezet: Az előzetes ajánlat elfogadását követően a Szolgáltató szerződéstervezetet készít, amelyben részletesen rögzíti a felek jogait és kötelezettségeit, a helyszíni koordináció kereteit, az eszközök és installációk igénybevételének feltételeit, valamint a rendezvény menetrendjét.
5. Végleges szerződéskötés: A felek a szerződéstervezet egyeztetése után írásban megkötik a végleges szerződést. A szerződés aláírása történhet személyesen vagy – jogszabályi megfelelés esetén – elektronikus úton.
6. Előkészítés és produkció: A szerződés hatálybalépését követően a Szolgáltató megkezdi az esemény részletes előkészítését: a dekoráció, fénytechnika, kaszinótematikus installációk, bútorozás, catering és programok koordinálását.
7. Rendezvény lebonyolítása: A rendezvény napján a Szolgáltató szakmai csapata a helyszínen gondoskodik a technikai beállításokról, az érkezési folyamat, vacsora, show-elemek, póker- és rulettasztalok, blackjack, valamint a záró hangulat gördülékeny megvalósításáról.

A szerződés a rendezvény lezárásáig, illetve az elszámolás teljesítéséig marad hatályban. A szerződés módosítása kizárólag írásban, a felek kölcsönös megállapodásával lehetséges.

4. Adatkezelési és adatvédelmi irányelvek

A Szolgáltató a rendezvényszervezés és a weboldal működtetése során a vonatkozó magyar és európai adatvédelmi jogszabályoknak – különösen az általános adatvédelmi rendeletnek (GDPR) – megfelelően jár el. Az adatkezelés célja a szolgáltatások nyújtása, a kapcsolattartás, a szerződés előkészítése és teljesítése, valamint a rendezvények biztonságos lebonyolítása.

Az adatkezelés keretében tipikusan az alábbi személyes adatok kerülhetnek kezelésre:

• kapcsolattartási adatok (név, e-mail cím, telefonszám);
• számlázási adatok (székhely, számlázási cím, adószám jogi személy esetén);
• rendezvénnyel kapcsolatos információk (dátum, helyszín, résztvevők becsült létszáma, speciális igények);
• esetenként résztvevői adatok, amennyiben a rendezvény jellegéből fakadóan ez indokolt és jogszerű.

A Szolgáltató a személyes adatokat bizalmasan kezeli, harmadik félnek csak akkor adja át, ha az a szerződés teljesítéséhez elengedhetetlen (például helyszín, technikai partner, catering szolgáltató), és a harmadik fél is megfelelő adatvédelmi garanciákat nyújt.

A részletes adatkezelési szabályokat és az érintetti jogok gyakorlásának módját a Adatkezelési tájékoztató tartalmazza, amely a jelen ÁSZF elválaszthatatlan mellékletének tekintendő.

5. Díjazás, lemondás és módosítások szabályai

A megrendelt rendezvények és szolgáltatások díjazásának részletes feltételeit a felek közötti egyedi szerződés tartalmazza. A díjazás kialakításánál figyelembe vételre kerül többek között az esemény típusa (például céges rendezvény, csapatépítő, születésnap, privát esemény, offline kaszinóélmény), a résztvevők létszáma, a helyszín adottságai, a dekoráció és fénytechnika összetettsége, valamint a kapcsolódó szolgáltatások köre.

A lemondás és módosítás feltételei:

• A lemondás vagy módosítás kizárólag írásban érvényes.
• A lemondási határidők, esetleges kötbérek, valamint a már felmerült költségek elszámolásának módja a konkrét szerződésben kerül rögzítésre.
• A résztvevők létszámának, a programstruktúrának vagy a tematikus elemeknek (például kaszinóasztalok, dekoráció, fénytechnikai installációk) a rendezvényt megelőzően történő módosítása csak a Szolgáltatóval történt előzetes egyeztetés után, kölcsönös írásbeli jóváhagyással lehetséges.
• Amennyiben a rendezvény a megrendelő érdekkörében felmerülő okból hiúsul meg, a Szolgáltató jogosult a már elvégzett munkák és igazolt költségek ellenértékére.

A Szolgáltató fenntartja a jogot, hogy vis maior esemény (például hatósági korlátozások, szélsőséges időjárás, a helyszín működésének ellehetetlenülése) esetén a rendezvény időpontjának módosítását, vagy – a felek megállapodása alapján – az együttműködés feltételeinek újratárgyalását kezdeményezze.

6. Résztvevők jogai és kötelezettségei

A rendezvényeken részt vevő vendégek jogosultak a Szolgáltató által biztosított szolgáltatások – többek között a vizuálisan megkomponált helyszín, a dekoráció, a fénytechnika, az interaktív programelemek, valamint az offline kaszinótematikus installációk – kulturált, biztonságos és jogszerű keretek között történő igénybevételére.

A résztvevők kötelezettségei különösen:

• a helyszín házirendjének, biztonsági és tűzvédelmi előírásainak betartása;
• a Szolgáltató és a helyszín személyzete által adott utasítások követése;
• a berendezések, kaszinótematikus asztalok, zsetonok, játékkártyák, dekoráció és technikai eszközök rendeltetésszerű használata;
• a többi résztvevő méltóságának, magánszférájának tiszteletben tartása;
• a kulturált, erőszakmentes és jogkövető magatartás biztosítása az esemény teljes időtartama alatt.

Az offline kaszinóélmény keretei között a résztvevők kizárólag játékjelleggel, szórakozó vendégként vehetnek részt a pókerest, rulett vagy blackjack programokban. A Szolgáltató és partnerei bármikor jogosultak megtagadni vagy megszüntetni egy vendég részvételét a kaszinótematikus aktivitásokban, ha a magatartása zavaró, veszélyes, jogellenes vagy sérti a rendezvény biztonságos és kulturált lebonyolítását.

A résztvevők kötelesek tartózkodni minden olyan cselekménytől, amely a kaszinótematikus díszletek, játékkártyák, zsetonok, asztalok vagy technikai berendezések rongálásához vezethet. Ezen kötelezettség megszegése esetén a Szolgáltató, illetve a helyszín jogosult kártérítési igényt érvényesíteni a felelős személlyel vagy a megrendelővel szemben.

7. Felelősségi körök

A Szolgáltató felelős azért, hogy a szerződésben rögzített rendezvényt – ideértve a kaszinótematikus dekorációt, asztal- és térkialakítást, a fénytechnika megvalósítását és a helyszíni koordinációt – szakszerűen, a szakma szabályainak megfelelően szervezze és bonyolítsa le.

A Szolgáltató felelőssége nem terjed ki az alábbiakra:

• a résztvevők vagy a megrendelő mulasztásából, jogellenes vagy szerződésszegő magatartásából eredő károkra;
• a rendezvény alatt a vendégek személyes tárgyaiban bekövetkező sérülésekre, eltűnésekre, kivéve, ha a kárt a Szolgáltató szándékosan vagy súlyos gondatlansággal okozta;
• a helyszín üzemeltetője által vállalt, de a Szolgáltatótól független kötelezettségek megszegésére;
• vis maior eseményekből eredő következményekre, amennyiben a Szolgáltató mindent megtett az elhárítás vagy enyhítés érdekében.

A megrendelő felelős azért, hogy a résztvevők a rendezvény ideje alatt betartsák a vonatkozó jogszabályokat, a házirendet, valamint a Szolgáltató által előzetesen vagy a helyszínen ismertetett magatartási szabályokat. A megrendelő köteles együttműködni a Szolgáltatóval minden olyan helyzetben, amikor a résztvevők magatartása veszélyeztetheti az esemény biztonságát, a technikai eszközök, kaszinótematikus installációk (pókerasztalok, rulett, blackjackasztalok, játékkártyák, zsetonok) vagy a dekoráció épségét.

A rendezvény során a Szolgáltató eszközeiben, berendezéseiben vagy dekorációjában keletkezett károkért – amennyiben azok a résztvevők, vendégek vagy a megrendelő érdekkörében eljáró személyek magatartására vezethetők vissza – a megrendelő felel, és köteles a kárt a szerződésben meghatározott módon megtéríteni.

8. Szerzői jogi és tartalmi védelem

A https://dunqeravo.com/ weboldalon megjelenő valamennyi tartalom – így különösen a szövegek, fotók, grafikák, neon noir hangulatú vizuális kompozíciók, infografikák, letölthető útmutatók, szerkesztett „Top 10 / Best 10” szerkesztőségi anyagok és minden további kreatív elem – szerzői jogi védelem alatt állnak, és a Szolgáltató, illetve a vele szerződött alkotók szellemi tulajdonát képezik.

A weboldal tartalma kizárólag a szolgáltatások iránt érdeklődők tájékozódását szolgálja. A felhasználó a tartalmat csak saját személyes, nem kereskedelmi céljaira használhatja fel, a forrás és a Szolgáltató egyértelmű megjelölésével.

Tilos a weboldal tartalmának vagy annak bármely részének:

• engedély nélküli másolása, terjesztése, nyilvánossághoz közvetítése vagy átdolgozása;
• a neon noir arculati elemek, fotók, kaszinótematikus installációk vagy szöveges anyagok saját rendezvényszervezői szolgáltatásként történő láttatása;
• bármilyen olyan felhasználása, amely a Szolgáltató jó hírnevét csorbítja, vagy a felhasználót a szolgáltatás jellegét illetően megtévesztheti.

A Szolgáltató fenntartja a jogot, hogy a szerzői jogok megsértése esetén jogi lépéseket tegyen, ideértve a jogsértő tartalom eltávolításának követelését és kártérítési igény érvényesítését.

9. Jogviták kezelése

A felek törekednek arra, hogy az együttműködésük során felmerülő kérdéseket és esetleges vitás ügyeket elsősorban békés úton, tárgyalás és egyeztetés keretében rendezzék. A megrendelő bármely, a szolgáltatással összefüggő panaszát, észrevételét köteles írásban jelezni a Szolgáltató felé, a lehető leghamarabb, de legkésőbb a vitatott eseménytől számított ésszerű határidőn belül.

Amennyiben a felek között felmerülő jogvita békés úton nem rendezhető, a jogvita elbírálására – a hatáskörrel és illetékességgel rendelkező – magyar bíróság jogosult. A felek jogviszonyára elsősorban a magyar jog rendelkezései irányadók.

A jelen ÁSZF-ben nem szabályozott kérdésekben a mindenkor hatályos magyar jogszabályok, különösen a Polgári Törvénykönyv rendelkezései irányadók. A Szolgáltató fenntartja a jogot az ÁSZF egyoldalú módosítására; a módosítás a weboldalon való közzététellel lép hatályba.